髪の毛がマイナスの電荷を帯びていることは一般に認められています。シャンプーで髪を洗うと、-主にアニオン性洗剤（石鹸も含まれるカテゴリ）で構成されています-。髪はさらに大きなマイナス電荷を帯びます。これにより静電気が発生し、髪をとかしにくくなります。ヘアコンディショナーを塗布すると、その主な有効成分である-カチオン性第 4 級アンモニウム塩-が髪の表面に吸着し、均一な単分子膜が残ります。これにより、髪にさまざまな利点がもたらされます。柔らかさの増加、輝きの向上、扱いやすさの向上、静電気の抑制などです。さらに、機械的ストレスやパーマや染色などの化学的処理によって引き起こされたダメージをある程度修復するのに役立ちます。
ほとんどの標準的なコンディショナーは使用後にすすぐ必要があります。ただし、リーブイン コンディショナーは通常、スプレー、ジェル、またはヘアオイルとして配合されます。{0}ディープ- コンディショニング トリートメント (「ホット オイル トリートメント」または「ヘアマスク」と呼ばれることが多い) は、塗布後 20 ～ 30 分の処理時間を必要とし、より強力なコンディショニング効果をもたらします。